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자주하시는 질문

문의 전 자주하시는 질문 게시판을 살펴보시면, 궁금하신 부분을 빠르게 이해하실 수 있답니다.

궁금증이 풀리지 않으시면 상단 메뉴의 고객센터 > 질문과 답변 게시판이용해 주시기 바랍니다.  

자주하시는 질문 목록

  1. [카라반 관련: 카라반 취등록세]

    일반 시민이 소유한 카라반의 경우 자동차등록에 따른 취·등록세(5%·자동차세 승합차와 동일)를 내고 차고지도 신고해야 합니다.


    취등록세 : 부가세를 제외한 순 카라반 가액의 5%


    카라반 가격에서 인증비를 제외하고 부가세를 제외하면 순수카라반 가격 즉, 과세표준금액이 산정됩니다.

    이 금액에서 5%는 취등록세이고 추가 10만원은 인지대, 번호판대, 등록대행비로 책정됩니다.


    서울에 주소지를 둔 경우에는 추가로 공채매입할인이 있습니다.


    3자녀 가구는 취등록세 면제 혜택이 있으니 미리확인 바랍니다.


    1년이내에 중복 혜택은 받을 수 없습니다.
     

  2. [인증절차 및 법규 카라반 등록]

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  3. [전시장 예약 안내]

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  4. [결제&주문 문의]

    Q. 입금전 취소하고 싶어요

    A. 입금전에는 고객님이 취소할 수 있습니다.
       (MY PAGE에서 취소 가능합니다.)


    Q. 주문을 여러번 나눠하고 입금은 한번에 했어요.
    A. 주문금액과 입금금액이 동일하지 않으면 자동으로 입금확인처리가 도지 않기 때문에 반드시 주문 후 게시판에 글 남겨주셔야
    확인 후 주문서 수동입금확인 처리가 진행되는 부분이오니 게시판에 꼭 주문자 성함과 연락처, 입금자 성함과 입금하신 금액 확인 후 글 남겨주시면
    확인하여 입금확인처리 도와드리겠습니다.


    Q. 결제 방법 바꾸고 싶은 데 방법을 모르겠습니다.
    A. 작성하신 주문서는 차후 결제수단 변경이 어렵습니다. 주문 취소하시고 재주문 해주셔야 처리가능하오니 참고해 주세요.


    Q. 무통장결제 이용 시 입금기간은 언제까지인가요?
    A. 주문 시 7일후 자동취소처리됩니다.

    -입금후(주문서와 입금정보가 같은 경우) 2시간이내로 입금확인처리됩니다.

    -입금확인처리가 늦어질 경우 고객센터로 문의부탁드립니다.(게시판 문의시 주문번호,입금금액,날짜,입금자명 기재필수)


    Q. 에스크로결제란 어떤 결제방법인가요?
    A. 소비자의 결제금액을 에스크로관련업체가 예치하고 있다가 배송이 완료된 후 판매자에게 지급하는 전자안전거래 방식입니다.

    구매금액 상관없이 사용가능하며, 무통장입금은 가상계좌로 입금이나 실시간계좌이체로 결제방법을 이용해주시면 됩니다.

    주문서금액과 동일해야 결제가 가능합니다.


  5. [배송안내]

    Q. 이용하는 택배는 어디인가요?

    - 주문하신 상품은 경동택배(임시)를 이용하여 배송합니다.


    Q.택배 배송비는 얼마인가요?

    - 택배 배송료는 구매하시는 상품에 따라 4,000원 ~ 20,000원까지 이며

       도서산간지역(제주도포함)일 경우 결제시 추가배송비 적용됩니다.


    Q. 제품은 언제쯤 받을 수 있나요?​

    A. 구매해주신 상품 출고날은 영업일 1~3일 이내로 출고됩니다. (입고지연 상품제외)


     
  6. [교환 및 환불안내] 

    Q. 반품/교환 보낸 상품 처리기간은 얼마나되나요?

    A. 상품을 실제 받으신 날부터 7일이내 교환/반품 가능합니다.


    Q. 반품/교환시 배송비는 어떻게 되나요?

    A. 단순 변심에 의한 교환 반품시에는 배송료는 고객님께서 부담하셔야하며 무료배송인 경우에는 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

    A. 주소 오류로 인한 반송비는 고객님 부담입니다.


    Q. 환불은 어떻게 받나요?

    A. 카드결제: 카드취소 승인일로부터 5~7(카드사 업무일기준)이네에 취소승인확인이 가능합니다.

       실시간계좌이체: 취소 승인일로부터 5~7일 후 결제한 은행으로 자동입금


    # 교환/반품이 불가능한 경우

    - 상품의 포장을 개봉하여 제품을 사용한경우, 상품포장을 훼손한 경우

    - 소비자 실수로 인하여 제품에 가치가 훼손된 경우

    - 상품 구매 후 시간의 경과로 인하여 재판매가 불가능하여 제품의 가치가 감소된 경우

    - 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우


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    경남 김해시 주촌면 골든루트로 186-26 대운모비스(주)

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